Condizioni Generali di Vendita

1. Venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i contratti conclusi tramite il sito web rotolificiocecinese.it tra:

e il Cliente, sia esso Consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale) sia Professionista (persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività).

2. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito rotolificiocecinese.it. Acquistando sul sito il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

In caso di contrasto tra le presenti Condizioni e eventuali condizioni particolari concordate per iscritto, prevalgono le condizioni particolari.

3. Prodotti e Disponibilità

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti nelle relative schede prodotto al momento dell'ordine. Le immagini hanno carattere puramente illustrativo e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto consegnato.

La disponibilità dei prodotti è indicativa e aggiornata in tempo reale. In caso di esaurimento di un articolo ordinato, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

• Sostituzione con prodotto equivalente (previo accordo)
• Attesa del rifornimento con data stimata comunicata via e-mail
• Cancellazione dell'ordine e rimborso integrale

Rotolificio Cecinese si riserva il diritto di modificare l'assortimento senza preavviso.

4. Prezzi

Tutti i prezzi esposti sul sito sono in Euro (EUR) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate separatamente in fase di checkout.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato al momento della conferma d'ordine e non è soggetto a variazioni successive.

In caso di errore manifesto di prezzo, Rotolificio Cecinese si riserva il diritto di annullare l'ordine, dandone immediata comunicazione al Cliente con rimborso integrale.

5. Procedura d'Ordine e Conclusione del Contratto

Il contratto di vendita si conclude attraverso le seguenti fasi:

1. Il Cliente seleziona i prodotti e li aggiunge al carrello
2. Il Cliente inserisce i dati di spedizione e pagamento
3. Il Cliente visualizza il riepilogo dell'ordine e conferma l'acquisto
4. Il sistema invia al Cliente una e-mail di ricezione dell'ordine (non costituisce accettazione)
5. Rotolificio Cecinese verifica la disponibilità e invia la conferma d'ordine

Il contratto si intende concluso al momento dell'invio della conferma d'ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di dati incompleti, problemi di pagamento o indisponibilità del prodotto.

6. Modalità di Pagamento

I metodi di pagamento accettati possono includere:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario anticipato
• Altri metodi eventualmente attivati e indicati sul sito

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento dell'ordine. I dati di pagamento sono gestiti in modo sicuro dai provider certificati PCI-DSS. Rotolificio Cecinese non ha accesso ai dati della carta di credito del Cliente.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Corrieri e zone di consegna

Rotolificio Cecinese spedisce in Italia tramite corrieri selezionati. Le spedizioni verso altri Paesi sono soggette a disponibilità e costi aggiuntivi indicati in fase di checkout.

7.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in caso di cause di forza maggiore.

7.3 Verifica alla consegna

Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni visibili:

• Accettare con riserva scritta sul documento del corriere, oppure
• Rifiutare il pacco

Danni non visibili all'esterno devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna tramite e-mail con foto allegate.

8. Fatturazione

La fattura o ricevuta fiscale viene emessa in formato elettronico e inviata via e-mail. Per richiedere fattura con P. IVA o codice fiscale aziendale, il Cliente deve inserire i dati corretti al momento dell'ordine. Non è possibile modificare i dati di fatturazione dopo l'emissione del documento fiscale.

9. Diritto di Recesso (solo Consumatori)

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005.

9.1 Come esercitare il recesso

Il recesso deve essere comunicato prima della scadenza del termine tramite:

• E-mail all'indirizzo indicato nella sezione 1, con oggetto "Recesso ordine n. [NUMERO]"
• Utilizzo del modulo di recesso standard (disponibile sul sito)

9.2 Restituzione dei prodotti

Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, nelle condizioni originali, imballati adeguatamente. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

9.3 Rimborso

Il rimborso del prezzo di acquisto sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

9.4 Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici, una volta aperti
• Prodotti che per loro natura si deteriorano rapidamente

10. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005.

In caso di difetto di conformità, il Cliente Consumatore ha diritto, a sua scelta, a:

• Riparazione o sostituzione del prodotto difettoso
• Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto (se riparazione/sostituzione non è possibile)

11. Limitazione di Responsabilità

Rotolificio Cecinese non è responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti
• Ritardi nella consegna imputabili a corrieri terzi o cause di forza maggiore
• Errori o interruzioni del sito causati da eventi tecnici al di fuori del proprio controllo
• Utilizzo improprio dei prodotti da parte del Cliente

La responsabilità di Rotolificio Cecinese non potrà eccedere il valore dell'ordine oggetto di contestazione.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica, struttura) sono di proprietà esclusiva di Rotolificio Cecinese o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza previa autorizzazione scritta.

13. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Tentativo di composizione amichevole

In caso di controversia, il Cliente è invitato a contattare in primo luogo il servizio clienti per una soluzione amichevole.

14.2 Risoluzione alternativa (ODR/ADR)

Il Cliente Consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

14.3 Foro competente

Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente. Per i Professionisti, le parti concordano la competenza esclusiva del Foro di Cecina (LI).

14.4 Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile e del D.Lgs. 206/2005.

15. Modifiche alle Condizioni di Vendita

Rotolificio Cecinese si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione sul sito e si applicano agli ordini effettuati successivamente.

16. Contatti e Assistenza Clienti